SESTRA: Secure Exchange and Support Through Responsive Assistance

Introducción

El proyecto SESTRA es una solución digital destinada a mejorar la seguridad, el bienestar y la profesionalización de trabajadoras sexuales en los Balcanes. La aplicación permite compartir experiencias de forma anónima, identificar rápidamente llamadas potencialmente problemáticas y positivas, y proporciona herramientas para la educación y la autoayuda.

Categorización de llamadas desconocidas

Categorizaciones negativas:

- Llamantes que no responden o no son fiables

- Llamantes con comportamiento violento o desviado

- Llamantes que acosan o causan incomodidad

- Llamantes que hacen perder el tiempo

Categorizaciones positivas:

- Llamantes fiables y respetuosos que cumplen sistemáticamente los acuerdos

- Llamantes recomendados por otras trabajadoras por experiencias positivas

- Llamantes que demuestran un alto nivel de profesionalidad e integridad

Funciones clave de la versión 2

Integración con asistencia de emergencia

Funcionalidad integrada para acceso rápido a servicios de emergencia locales, permitiendo a las trabajadoras sexuales actuar de inmediato en situaciones peligrosas.

Contenido educativo y recursos

Una amplia base de datos de contenido educativo sobre derechos, salud y seguridad, que proporciona a las usuarias conocimientos para la autoayuda y la defensa de sus derechos.

Denuncia anónima de incidentes

La posibilidad de denunciar anónimamente experiencias no deseadas, lo que fortalece la red de seguridad y apoya el análisis estadístico y la mejora de políticas.

Transparencia y capacidad de respuesta del soporte de usuario

Establecimiento de soporte de usuario receptivo para resolver problemas rápidamente, reduciendo la posible frustración entre las usuarias.

Soporte multilingüe

Soporte para varios idiomas, lo que permite mayor accesibilidad y uso de la aplicación.

Pruebas y actualizaciones regulares

Garantía de los últimos estándares de seguridad y funcionalidades mediante actualizaciones regulares basadas en comentarios de usuarias. La aplicación también permitirá informar a las trabajadoras sobre pruebas gratuitas en los Balcanes, aumentando el acceso a servicios de salud.

Promoción y sensibilización

Las campañas de sensibilización y promoción de la aplicación serán llevadas a cabo por organizaciones como Dobra Družba y otras organizaciones regionales. Estas actividades pretenden destigmatizar el trabajo sexual y aumentar la conciencia pública.

Objetivos e impactos esperados

El proyecto SESTRA pretende establecer un entorno seguro, solidario y profesional para trabajadoras sexuales, con herramientas tecnológicas que permitan:

- Mayor seguridad: identificación y notificación inmediata de riesgos potenciales.

- Mejor bienestar: acceso a recursos educativos y asistencia de emergencia.

- Trabajo de mayor calidad: gestión eficaz de contactos y evitación de situaciones problemáticas.

El proyecto SESTRA también contribuye a mayor protección social y legal para trabajadoras sexuales, lo que permite una mejor comprensión y aceptación de esta comunidad en la sociedad.